Políticas de privacidad en 2021: WhatsApp se convertirá en un canal de ventas para las tiendas de Facebook

Actualidad 11 de enero de 2021 Por María del Carmen Sáenz
Con la llegada de WhatsApp Businnes y las tiendas gratuitas de Facebook los catálogos de ventas que estaba activados en Brasil, Alemania, India, Indonesia, México, Reino Unido y Estados Unidos pronto estarán disponibles en Latinoamérica a partir de mayo de 2021. Es por este motivo que los datos de más de 2 mil millones de usuarios de WhatsApp LLC serán compartidos con Facebook.
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Facebook usará los datos de WhatsApp para ampliar la cantidad de posibles compradores en las tiendas de Facebook

Aunque inicialmente la fecha límite era el 8 de febrero y WhatsApp decidió correrla al mes de mayo, lo cierto es que WhatsApp y Facebook compartirán los datos personales de sus usuarios y aseguran que no leerán los mensajes ni escucharán las conversaciones o llamadas que seguirán siendo encriptados de punto a punto.

En 2014 Marck Zuckerberg compró  WhatsApp por 19,000 millones de dólares para poder ampliar el número de usuarios de Facebook. Si bien aseguró que nada cambiaría, lo cierto es que desde el año 2016 existía la opción de aceptar o rechazar el uso de los datos personales, pero a partir del 8 de febrero de 2021 la única opción que queda es que el usuario acepte su nueva política de privacidad de datos o en caso contrario no podrá usar el servicio de la compañía de mensajería WhastApp. 

Actualmente WhatsApp cuenta con más de 2 mil millones de usuarios en todo el mundo y su política de privacidad tiene modificaciones cada cierto tiempo. Es aconsejable revisar siempre la fecha de la "última modificación".

Facebook advierte que compartirá información con la familia de empresas que administra para facilitar, respaldar e integrar actividades, así como para mejorar sus servicios. 

Por qué?

La creación de las tiendas gratuitas en Facebook además del servicio WhatsApp Business se combinan para facilitar las ventas a las empresas, pymes y emprendedores pero para vender se necesitan compradores. 

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Para hacer una venta efectiva es necesario que la empresa sepa quién es su cliente ideal y eso se logra sabiendo los gustos, horarios, capacidad adquisitiva, sexo, edad, nacionalidad, etc, etc. Debido a esto Facebook requiere que WhatsApp empiece a dar frutos usando los datos de sus más de 2 mil millones de usuarios.

Los usuarios de las tiendas de Facebook pagan por "promocionar" sus productos y servicios, pero necesitan que ese dinero invertido sea rentable, por lo que requieren información precisa para concretar la venta llegando al cliente ideal.

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De esta forma las empresas y los consumidores podrán realizar con WhatsApp: envíos de presupuestos, publicidades, detalles del pedido y realizar transacciones de pago a través de tarjetas de crédito o débito. 

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El botón de pago de WhatsApp aparecerá en las tiendas de Facebook simplificando la compra-venta.

Por qué los catálogos de ventas?

El objetivo es ahorrar tiempo y molestias para los negocios que hasta ahora tenían que enviar fotos y enlaces de sus productos a sus clientes de forma repetitiva. De este modo los catálogos de las empresas estarán disponibles de forma permanente. 

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Pestaña de tienda en un contacto que tiene WhatsApp Businnes

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Los compradores no necesitan tener la aplicación WhatsApp Businnes

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Qué datos compartirá WhatsApp con Facebook? 

  • Nombre
  • Foto de perfil
  • Actualización de estado
  • Última vez en línea
  • Números de teléfono
  • Listas de contacto
  • Direcciones IP
  • Datos sobre tus dispositivos móviles: Modelo, número, versiones del sistema operativo y detalles del operador de Red.
  • Se accederá a los detalles de pedido y dinero gastado.

Los clientes no necesitan descargar la aplicación WhatsApp Business para poder acceder a las tiendas de productos de Facebook. WhatsApp Businnes cuenta con catálogos de ventas que están activos en Android e iOS en países como: Brasil, Alemania, India, Indonesia, México, Reino Unido y Estados Unidos y el 8 de febrero se activará en en el resto del mundo.

Eliminar mi cuenta de WhatsApp (en caso de no aceptar las nuevas políticas de privacidad):

Si eliminas tu cuenta de WhatsApp, los mensajes no entregados se eliminarán de los servidores, así como cualquier otra información que ya no se necesite para operar o proporcionarte servicios. Debes tener en cuenta que si solo eliminas el servicio de "tu dispositivo" sin usar la función "Eliminar mi cuenta" en la aplicación, es posible que WahtsApp conserve tu información durante un período más largo.

Observación: En la Unión Europea y Reino Unido se respetará la privacidad sobre los datos personales y esta advertencia no se aplicaría porque las normativas de privacidad de la GDPR/RGPD( Reglamento General de Protección de Datos) lo impiden. La versión europea de WhatsApp es Ireland Limited. La versión que se verá afectada es LLC.

María del Carmen Sáenz

Soy periodista en la ciudad de Rosario, Santa Fe- Argentina.
Me gusta la fotografía y visibilizar lo que veo a mi alrededor.